Preguntas frecuentes ¿Cómo y dónde comprar? Es muy sencillo comprar en nuestra tienda On Line, desde Santiago y regiones puede hacerlo directamente en nuestra página en la sección carro de compras y seguir los pasos que ahí se indican. ¿Cuáles son las opciones de entrega? Existe la modalidad de Retiro, para ello en la sección opciones de envío aparecen las direcciones disponibles para el retiro del producto junto al teléfono para coordinar la fecha y hora de entrega. La otra modalidad es Envío, para ello nosotros trabajamos con el transportista Chilexpress el cual nos permite tener una gran cobertura en todo Chile. Al seleccionar esta opción aparecerán dos secciones de información: Cobertura y Tarifario. Cobertura permitirá que ingreses la dirección a la cual hace el envío y automáticamente el sistema confirmará si tiene la opción de entregar en domicilio y/o sucursal Chilexpress mas cercana. Tarifario entrega el costo del envío, el cual sale del resultado de distancia ruta y peso/volumen del producto. ¿Dónde puedo contactarme en caso de problemas con mis productos? Es fácil y sencillo puedes contactarnos al +569 1234 5678 ó al +569 2089 5679 a partir de las 09:00 hrs. a las 19:00 hrs. de lunes a viernes. Y sábado de 10:00 a 14:00 hrs. ¿Cuánto demora mi producto en llegar? Una vez realizada la compra nosotros tenemos plazo máximo de 48 horas para dejar en transportista, y luego el tiempo de despacho variará según la zona indicada. Un tiempo promedio de despacho es de 72 horas desde realizada la compra.